Сколько WES обрабатывает документы, отправленные обычной почтой

После получения бумажных документов WES в среднем требуется 1–2 недели, чтобы обработать конверт и отразить документы в аккаунте. Срок отсчитывается с даты фактической доставки, а не с даты отправки.

Статус курьерской или почтовой службы «доставлено» означает только то, что конверт поступил по адресу WES. Это не значит, что сотрудники уже сопоставили документы с заявкой и приняли их в работу.

Для правильного сопоставления на конверте и документах должен быть указан Reference Number. Если номер отсутствует или плохо читается, обработка может занять больше времени.

После проверки часть полоски Documents в аккаунте становится заполненной. Это означает, что WES получил и обработал документы. Затем начинается следующий этап – непосредственно эвалюация образования.

Если статус не изменился спустя две недели, можно обратиться в поддержку. В обращении следует указать Reference Number, дату доставки, трек-номер и приложить подтверждение получения конверта.

Сроки могут меняться в зависимости от загрузки организации и необходимости дополнительной проверки. Реальные примеры можно посмотреть в наших таймлайнах WES.

Мы можем помочь с эвалюацией диплома в WES, включая подготовку аккаунта и организацию отправки документов.