Как восстановить доступ к личному кабинету для канадской визы

Порядок зависит от кабинета, через который вы подавали заявление на канадскую визу. В GCKey для входа используется отдельный логин, а в IRCC Portal адрес электронной почты.

Если подавали через GCKey

Откройте страницу входа в IRCC secure account и выберите вход через GCKey. Дальнейшие действия зависят от того, какие данные вы забыли:

• Forgot your username? позволяет восстановить логин через привязанную почту
• Forgot your password? запускает восстановление пароля с помощью почты и контрольных вопросов

Если забыли и логин, и пароль, сначала восстановите логин. Если восстановить доступ невозможно, создайте новый GCKey аккаунт. Ранее поданную заявку можно привязать через Link application to this account, указав сведения о ней.

Если подавали через IRCC Portal

Откройте страницу входа в IRCC Portal, нажмите Forgot your password? и укажите email, с которым регистрировались. Следуйте инструкциям по восстановлению пароля, которые придут на эту почту.

Если доступа к почте нет или восстановление не работает, сообщите о проблеме через IRCC Web form. Укажите номер заявления, UCI, если он известен, и приложите скриншот ошибки.

Потеря доступа к кабинету сама по себе не отменяет поданное заявление. Но восстановить его нужно как можно скорее, чтобы вовремя увидеть запросы IRCC и ответить на них.